Versión 1.0 · Fecha de revisión: 2026-10-18
1. Identificación y servicios ofrecidos
Corporación SAI, identificada con NIT 901163729-8, representada legalmente por Oneiber Molina Guzmán, presta servicios de orientación, asesoría y gestión administrativa en materia de seguridad social bajo la marca comercial SAI Asesorías.
Su domicilio se encuentra en Calle 16B #49A-03, barrio San Judas, Cali, Valle del Cauca, Colombia.
Los servicios comprenden, según la propuesta o acuerdo particular, gestiones relacionadas con EPS, ARL, pensiones, cajas de compensación familiar, planillas PILA, novedades, incapacidades y acompañamiento administrativo.
Cada servicio estará sujeto al alcance expresamente contratado y a las disposiciones legales aplicables.
2. Afiliaciones y modalidades de cotización
Las afiliaciones se gestionarán de acuerdo con la situación laboral y contractual del solicitante, la actividad económica, la clasificación de riesgo, los requisitos de las administradoras y las normas vigentes.
Corporación SAI verificará la modalidad solicitada con la información disponible y orientará sobre las condiciones necesarias para adelantar el trámite.
La afiliación voluntaria al Sistema General de Riesgos Laborales no sustituye las afiliaciones obligatorias que correspondan. Su procedencia deberá verificarse según los requisitos normativos aplicables.
Las decisiones de aceptación, reconocimiento de prestaciones y demás actuaciones reservadas a las administradoras corresponden a dichas entidades.
3. Liquidación y pago de planillas PILA
Corporación SAI realizará las gestiones de liquidación y pago de aportes que hayan sido expresamente contratadas y autorizadas.
Para ello, el cliente deberá suministrar información correcta sobre cotizantes, ingreso base de cotización, días, novedades, administradoras y demás conceptos aplicables.
Los recursos recibidos para pagar aportes deberán identificarse separadamente de los honorarios de administración.
La entrega de dinero a Corporación SAI no constituye por sí misma prueba de pago de seguridad social.
El pago efectivo deberá acreditarse mediante el soporte emitido por el operador o plataforma correspondiente.
Si se presenta una incidencia que impida realizar el pago, Corporación SAI deberá informar oportunamente al cliente sobre su estado y las actuaciones necesarias.
4. Asesoría y acompañamiento administrativo
El acompañamiento comprenderá las gestiones expresamente incluidas en el servicio contratado.
Podrá incluir orientación sobre canales de atención, trámites administrativos, solicitudes, novedades, incapacidades y otras gestiones relacionadas con seguridad social.
Las actuaciones judiciales, representación ante autoridades o investigaciones especializadas requerirán determinar previamente su procedencia, alcance, profesional competente y condiciones económicas.
La contratación de asesoría no garantiza decisiones favorables de administradoras o autoridades.
5. Obligaciones del cliente
El cliente deberá:
- Informar correctamente su situación laboral o contractual.
- Entregar documentos auténticos, completos y actualizados.
- Comunicar oportunamente las novedades.
- Suministrar las autorizaciones necesarias.
- Revisar la información de liquidaciones y trámites.
- Pagar oportunamente los valores acordados y los aportes legalmente exigibles.
- Informar errores o inconsistencias detectadas.
La contratación de apoyo administrativo no elimina las obligaciones legales que correspondan al empleador, contratante o cotizante.
6. Documentos y oportunidad de entrega
Como medida de organización, se recomienda entregar la documentación completa al menos dos (2) días hábiles antes de la fecha prevista para iniciar actividades.
Este plazo no constituye una garantía de aprobación de afiliaciones ni modifica los términos legales de cada trámite.
Los documentos de terceros deberán aportarse con autorización o representación válida.
La información sensible se recibirá por canales apropiados y conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales.
7. Inicio de afiliaciones y cobertura
La vigencia de una afiliación y el inicio de cobertura dependerán de las normas aplicables, la modalidad de vinculación y las confirmaciones de la administradora correspondiente.
En riesgos laborales deberán respetarse los requisitos de afiliación previa y las fechas de inicio de cobertura.
El cliente deberá verificar la cobertura antes de iniciar actividades para las cuales sea obligatoria.
El pago de honorarios de gestión no constituye por sí solo acreditación de cobertura.
No se garantizarán afiliaciones retroactivas contrarias a la normativa.
8. Novedades, ingresos y retiros
El cliente deberá informar oportunamente ingresos, retiros, cambios de ingreso, modificaciones contractuales, incapacidades y demás novedades relevantes.
Corporación SAI gestionará las novedades comprendidas en el servicio contratado, con base en la información recibida y los términos aplicables.
Las novedades comunicadas tardíamente podrán requerir correcciones o liquidaciones adicionales.
Cuando existan valores adicionales, se informará su origen y justificación.
9. Aviso administrativo de terminación
Para facilitar la organización del servicio, Corporación SAI establece como condición administrativa ordinaria que el cliente comunique su intención de terminar la relación de servicios con treinta (30) días calendario de anticipación, cuando esta condición haya sido informada y aceptada en el acuerdo correspondiente.
Este aviso no constituye una obligación legal general del sistema PILA ni autoriza a modificar fechas reales de retiro.
Tampoco genera automáticamente multas, aportes adicionales o cobros por servicios no prestados.
La terminación y sus efectos económicos se evaluarán conforme al acuerdo aceptado, las gestiones efectivamente realizadas y la legislación aplicable.
Los derechos legales de terminación del cliente prevalecerán sobre cualquier estipulación incompatible.
10. Honorarios, tarifas y aportes
Los honorarios de Corporación SAI corresponden a la remuneración por los servicios administrativos y de asesoría contratados.
Estos valores son independientes de los aportes obligatorios al Sistema de Seguridad Social.
Las propuestas deberán informar los conceptos contratados, valores, periodicidad, impuestos aplicables cuando correspondan y condiciones particulares.
Las modificaciones de tarifas deberán comunicarse de manera clara y respetar los acuerdos vigentes y las disposiciones legales.
Los aportes legales no podrán reducirse mediante acuerdos sobre honorarios administrativos.
11. Facturación, recaudo y fechas de pago
Las fechas de emisión de cuentas de cobro y pago de servicios se establecerán en la propuesta o acuerdo particular.
Cuando corresponda, podrá acordarse la emisión de cuentas de cobro entre los días 27 y 30 de cada mes y el pago durante los primeros tres (3) días del mes siguiente, siempre que esta programación resulte compatible con los vencimientos legales de los aportes.
El cliente deberá verificar los medios de recaudo mediante canales oficiales de Corporación SAI.
Corporación SAI entregará o pondrá a disposición los soportes correspondientes a las gestiones y pagos efectivamente realizados.
Los plazos operativos de envío de planillas dependerán de la recepción efectiva de recursos, disponibilidad de plataformas y cumplimiento de los requisitos del trámite, sin desconocer las obligaciones asumidas.
12. Alcance y responsabilidad
Corporación SAI responderá por las gestiones y obligaciones que expresamente asuma, así como por las responsabilidades que legalmente le correspondan.
No sustituye a las EPS, ARL, administradoras de pensiones, cajas de compensación ni operadores PILA en las decisiones reservadas a estas entidades.
El reconocimiento de incapacidades, prestaciones económicas o asistenciales estará sujeto a las normas y procedimientos aplicables.
Ninguna disposición de estas condiciones podrá interpretarse como una exclusión de responsabilidades legalmente exigibles a Corporación SAI.
13. Cancelación, devoluciones y terminación
La terminación del servicio deberá documentarse indicando la fecha efectiva, gestiones pendientes, soportes disponibles y liquidación de saldos.
Para determinar una eventual devolución se distinguirán:
- Honorarios correspondientes a gestiones efectivamente realizadas.
- Honorarios anticipados por servicios no ejecutados.
- Recursos entregados para aportes de seguridad social efectivamente pagados.
- Recursos recibidos para aportes que todavía no hayan sido utilizados.
- Otros conceptos debidamente identificados y justificados.
Las devoluciones se evaluarán según los hechos, soportes, condiciones aceptadas y normas aplicables.
No se establecerá la pérdida automática de la totalidad del dinero pagado por el cliente.
Los recursos recibidos para aportes que no se hayan ejecutado deberán ser conciliados y gestionados conforme a su destinación y a las obligaciones correspondientes.
14. Solicitudes, reclamaciones y correcciones
El cliente podrá presentar solicitudes relacionadas con errores, soportes, pagos, novedades, servicios contratados y demás gestiones administrativas.
Corporación SAI deberá recibirlas, evaluar su contenido y responder conforme a los términos legales aplicables.
Las solicitudes relacionadas con datos personales se atenderán de acuerdo con la Política de Tratamiento de Datos Personales.
15. Protección de datos personales
Los datos personales recibidos durante la prestación de servicios serán tratados conforme a la política de privacidad de Corporación SAI.
La documentación se utilizará únicamente para las finalidades informadas y legalmente autorizadas.
La organización mantendrá controles de acceso y custodia acordes con los riesgos asociados a la información.
16. Vigencia y modificaciones
Estas condiciones entrarán en vigor a partir de su aprobación institucional y publicación oficial.
Las condiciones particulares de cada servicio deberán ser informadas y aceptadas antes de la contratación.
Las modificaciones posteriores no sustituirán automáticamente acuerdos anteriores ni desconocerán derechos del cliente o normas imperativas.
17. Responsable y canales de atención
Razón social: Corporación SAI
Marca: SAI Asesorías
NIT: 901163729-8
Representante legal: Oneiber Molina Guzmán
Dirección: Calle 16B #49A-03, barrio San Judas, Cali, Valle del Cauca, Colombia
Teléfono: 602 330 7174
WhatsApp: 313 584 7319
Correo: info@saiasesorias.com
Sitio web: https://saiasesorias.com/
18. Documentos relacionados
Estas condiciones se complementan con:
- Los Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web.
- La Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales.
- Las propuestas comerciales y acuerdos particulares aceptados por el cliente.
En caso de diferencias, prevalecerán las normas imperativas aplicables y las condiciones particulares válidamente acordadas, según corresponda.